Me fizeram testar tudo de novo, como eu já fiz dúzias de vezes... perdi meia hora do meu trabalho pra me dizerem que eu posso comprar uma placa mãe nova!
Olha como a Dell é legal!
Ele me vendem um computador com uma bios sem suporte a teclado usb, que pra eles é considerado um defeito (piada!). E esse defeito só pode ser corrigido com a compra de uma nova placa... detalhe: esse defeito sempre esteve ali. Eu que fui um cliente burro que só percebi isso após o vencimento da garantia.
O suporte chegou a dizer que o que eu digo não vale, pois eles não tem esse erro em nenhum modelo deste computador no Brasil... pesquisem! Esse erro acontece em VÁRIOS micros de mesa (desktop) da Dell que só tem teclado usb.
Vou continuar exigindo meus direitos, pois não acredito que uma empresa possa se dar bem desse jeito. Eles apenas ganham no cansaço, dizendo sempre que o erro é nosso.
O erro é nosso sim, de continuar comprando de empresas que nos tratam dessa maneira.
ps. Pra saber detalhes, entre aqui: http://tinyurl.com/dellfazcreu
A Dell poderia também discutir com a opinião de todos que tem tentado me ajudar, ao contrário dela:
- Forum.clubedohardware
- Forum guiadohardware
- Forum Baboo
